Mikäli kyseessä on vanha asiakas tai uusi asiakas on perustettu Menun kautta:
Ostolaskujen vastaanottajakohtainen sähköpostiosoite ja asiakkaan perustaminen Ostolaskujen tulkinta- ja tiliöintiratkaisuun tilataan tavallisella palvelupyyntölomakkeella Heeroksen Sovellustuesta ilmoittamalla viestissä asiakasyrityksen nimi, y-tunnus ja asiakasnumero. Ennen pyynnön lähettämistä tulee Ostolaskujen kierrätysratkaisun asetuksineen ja rekistereineen olla perustettuna asiakkaalle. Luotu sähköpostiosoite ilmoitetaan vastauksena palvelupyyntöön, minkä jälkeen ratkaisu on käyttövalmis uudelle asiakkaalle.
Mikäli uusi asiakas on perustettu ohjatun asiakkaan perustamisen kautta:
Kun Ostolaskujen tulkinta- ja tiliöintiratkaisu on perustaessa valittu asiakkaan sovelluksiin, vastaanottajakohtainen sähköpostiosoite on ilmoitettu automaattisesti asiakkuuden perustamisen vahvistussähköpostissa.
Mikäli asiakasyrityksen ostolaskut käsitellään Heeros Skannauspalvelussa:
tulee edellä mainittujen ohjeiden sijaan täyttää Skannauspalvelun tilaus -lomake Oma toimisto -tasoinen pääkäyttäjän toimesta.