Heeros ei ikinä lähetä Ostolaskuihin perustettuun vastaanottajakohtaiseen sähköpostiosoitteeseen sähköpostilla mitään sähköpostitiliin liittyvää informaatiota tai käyttäjän toimia odottavia pyyntöjä.
Kaikki mahdolliset vastaanottajakohtaisiin sähköposteihin liittyvät kysymykset ratkaisun osalta tehdään tukiportaalimme kautta Heeroksen normaalin prosessin mukaisesti.
Valitettavasti asiakkaidemme laskutustiedoissa julkisesti esiintyviin sähköpostiosoitteisiimme voi kohdistua roskapostin ohella myös tietojen kalastelun ja huijausten tai petosten yrityksiä. Ostolaskujen sähköpostipalvelimella on käytössä roskapostisuodattimet, mutta tästä huolimatta on mahdollista, että lähettäjä pääsee ohittamaan tämän ja sähköposti saapuu ratkaisuumme.
Ostolaskuihin saapunut epäilyttävä sähköposti, joka käsittelee vastaajakohtaista sähköpostiosoitetta Heeroksen nimissä, on roskapostia. Tällaisen sähköpostin mitään linkkejä ei tule avata tai mahdollisia sähköpostiin liitettyjä liitteitä ei tule ladata omalle koneelle. Roskapostiviesti tulee poistaa ratkaisusta normaalin laskun käsittelyn tavoin.
Ilmi tulleissa huijaussähköposteissa on esitetty esimerkiksi, että
- vastaanottajakohtainen sähköpostitili on vaarassa poistua käytöstä, ellei käyttäjä aktivoi tätä uudelleen käyttöön sähköpostissa tarjotun linkin kautta
- vastaanottajakohtaiseen sähköpostitiliin on tullut karanteeniin asetettuja käsittelyä odottavia tärkeitä sähköposteja, joita käyttäjää pyydetään tarkastelemaan sähköpostissa tarjotun linkin kautta
Viesti voidaan myös esittää esim. "automaattisesti lähetettynä notifikaationa", mutta tällaista prosessia Heeroksen toimesta ei ole.
Heeros ei ikinä lähetä Ostolaskuihin perustettuun vastaanottajakohtaiseen sähköpostiosoitteeseen sähköpostilla mitään sähköpostitiliin liittyvää informaatiota tai käyttäjän toimia odottavia pyyntöjä.
Epäilyttääkö? Tarkastele ennen toimia
Yleinen hyvä tieto epäilyttävien sähköpostien tai verkkosivustojen suhteen on tarkastella, millaiselle sivustolle käyttäjälle esitetty linkki on ohjaamassa. Älä klikkaa linkkiä, vaan siirrä hiiri linkin ylle ja selaimen vasempaan alakulmaan ilmestyy url (verkko-osoite), johon linkki on sinut viemässä. Tämä monesti osoittaa jotain aivan muuta ja epämääräistä, kuin esim. nimissämme esitetty www.heeros.com tai sähköpostista muodostettu www.heeros-invoices-fi.com (jollaista sivua ei ole edes olemassa). Testaa vaikka tässä artikkelissa, miten edellämainitut linkit sinua ohjaavat.
Roskapostia lähetetään paljon
Valitettavasti roskapostia lähetetään jatkuvasti suurissa määrin. Sähköpostipalvelimen roskapostisuodattiimiin päivittyy täten jatkuvasti uusia tunnistettuja roskapostilähettäjien tietoja, joten onnistunut lähetys tietystä lähettäjäosoitteesta osataan todennäköisesti jo parissa päivässä suodattaa. Tästä syystä roskapostin lähetystä organisoivat lähettäjät muuntavat jatkuvasti lähetystietojaan ohittaakseen suodattimet, ja juuri tällöin ne voivat päästä läpi ratkaisuummekin. Jos tiettyyn vastaanottajakohtaiseen sähköpostiosoitteeseen ilmenee jatkuvaa kohdistuvaa roskapostia, voitte ilmoittaa tästä tukeemme, sillä on hyvä että olemme tästä tietoisia mahdollisien suodattamisen lisätoimien tarpeen arviointia varten.
PS. Olemme pian tuomassa tulkinta- ja tiliöintiratkaisuun päivityksen, joka parantaa alkuperäisen sähköpostin tarkastelua lisäten ratkaisuun sähköpostin lähettäjän, lähetysajan, otsikon, yms. otsikkotason tiedot. Tämä helpottaa jatkossa myös huijaussähköpostin tunnistamista.