Oma toimisto -tason pääkäyttäjä (oikeudet kaikkiin Menussa oleviin yrityksiin) tulee tehdä yhteyksien tilaus Help Centerin palvelupyyntölomakkeella (verkkolaskuyhteyden tilaus).
Lomakkeelle syötettävät tiedot:
Kerro, mihin menuun haluat liittää tämän pyynnön – valinta aktivoituu mikäli teillä on oikeudet useampaan menuun. Valitse menu, johon asiakas kuuluu. Muutoin tulee oletuksena oikein.
Asiakas - Syötä asiakkaan nimi, jolle tilaus tehdään.
Asiakkaan y-tunnus - Syötä asiakkaan y-tunnus.
Tilattavat yhteydet – valitse lähetys, vastaanotto tai molemmat valikosta
Verkkolaskuyhteyksien toivottu avauspäivämäärä: Päivämäärä, jonka aikana yhteys pyritään avaamaan (Verkkolaskuyhteydet avataan 5 arkipäivän sisällä tilauksesta)
EI saa julkaista verkkolaskuosoitteistossa – laita täppä mikäli tietoa ei saa julkaista verkkolaskuosoitteistossa. Mikäli täppää ei laita, se julkaistaan.
Kun yhteys on kytketty, tilaaja saa siitä sähköpostitse kuittauksen.
Huom. tilaus lähtee samantein Opentextille viestinä tilaukseen. Mahdolliset muutos/korjauspyynnöt jälkikäteen tulee tehdä palvelupyyntölomakkeella.
Muista hyödyntää myös toimittajille lähetettävää mallikirjettä verkkolaskutukseen siirtymisestä, jonka löydät Heeros Help Centerin Materiaalit-osiosta.