Oma toimisto -tason pääkäyttäjä (oikeudet kaikkiin Menussa oleviin yrityksiin) tulee tehdä yhteyksien / yhteyden poistopyyntö Help Centerin palvelupyyntölomakkeella (verkkolaskuyhteyden poisto).
Tilaus lähtee samantien Opentextille viestinä tilaukseen. Mahdolliset muutos/korjauspyynnöt jälkikäteen tulee tehdä palvelupyyntölomakkeella.
Lomakkeelle syötettävät tiedot:
Kerro, mihin menuun haluat liittää tämän pyynnön – valinta aktivoituu mikäli teillä on oikeudet useampaan menuun. Valitse menu, johon asiakas kuuluu. Muutoin tulee oletuksena oikein.
Poistettava asiakas - Syötä poistettavan asiakkaan nimi.
Asiakkaan y-tunnus - Syötä poistettavan asiakkaan y-tunnus.
Poistetaan verkkolaskujen lähetys ja päättymispäivä (valitse ja täytä pvm) - Päivämäärä, jonka aikana yhteys pyritään poistamaan
Poistetaan verkkolaskujen vastaanotto lähetys ja päättymispäivä (valitse ja täytä pvm) Päivämäärä, jonka aikana yhteys pyritään poistamaan. Jos ei laita täppää valintaruutuun ja täytä päivää, kyseistä yhteyttä ei katkaista.
Kuluttaja eLasku Heeroksen kautta (valitse mikäli on käytössä ja halutaan jättää voimaan tai siirtää).
Lisätietoja - Voit tarvittaessa täyttää lisätietoja operaattorille poistoon liittyen. (esim. Jos uudet yhteydet tullaan avaamaan samalle operaattorille)
Kun yhteys on poistettu, tilaaja saa siitä sähköpostitse kuittauksen.
Huom. Laitattehan maksajakohtaisen sähköpostiosoitteen poistosta erillisen palvelupyynnön.