Maksuaineiston tuontiin liittyvät toiminnot ja aikataulut
Maksuaineiston muokkaus
Maksuaineiston poisto
Maksuerän kuittaus suoritetuksi
Maksuerän peruminen pankista
Maksuerän uudelleenlähetys
Maksuaineiston käsittelyajat
Maksuaineiston muokkaus
Maksuaineistoa ei voida muokata enää Heeros Pankissa, vaan muokkaukset tulee tehdä aina siinä ohjelmistossa, jossa alkuperäinen maksutiedosto on muodostettu. Mikäli Heeros Pankkiin tuotuun aineistoon tarvitaan vielä muutoksia, toimi seuraavasti:
- Poista maksuaineisto (ei vielä maksettu) Poista-painikkeella
- Tee korjaukset maksuaineistoon siinä ohjelmassa, missä maksuaineisto on muodostettu.
- Tuo korjattu maksuaineisto uudelleen Heeros Pankkiin maksatusta varten.
Maksuaineiston poisto
Heeros Pankkiin tuotu maksuaineisto, jota ei ole vielä maksettu (Maksa-painike), voidaan poistaa Maksuaineiston tuonti -näkymän Poista-painikkeella (oikea alalaita). Tämän jälkeen käyttäjä voi tuoda uuden maksuaineiston maksettavaksi tai poistua Heeros Pankista.
HUOM! Mikäli maksuaineisto on lähetetty Maksa-painikkeella jo maksajan pankkiin, tulee maksuerä perua suoraan kyseisestä pankista.
Maksuerän kuittaus suoritetuksi
Heeros Pankilla maksetut maksuerät kuittaantuvat automaattisesti suoritetuiksi maksavan pankin antaman palautteen myötä (PAID), eikä mitään manuaalisia toimia tarvita.
Voit seurata maksuerän etenemistä niin Heeros pankissa (Maksuerät-näkymä) kuin Heeros Linkissä.
Maksuerän peruminen pankista
Mikäli maksuerä on jo maksettu Heeroksen pankkiohjelmalla, ei sitä voida enää pysäyttää Heeroksen toimesta, sillä se välittyy suoraan maksavan pankin järjestelmään. Maksuaineiston perumistilanteissa tulee olla mahdollisimman nopeasti yhteydessä suoraan kyseiseen pankkiin.
Maksuerän uudelleenlähetys
Mikäli maksuaineisto päätyy syystä tai toisesta virheeseen, näkyy virheilmoitus Heeros Pankin maksueräluettelossa (Virhe).
Sama tieto näkyy myös Heeros Linkin Pankkiyhteydet – Maksuerät -näkymässä (Error).
Toimi tällöin seuraavasti:
- Selvitä syy miksi aineisto päätyi virheeseen (esim. kate ei riittänyt tai sisällön muodollisessa tarkistuksessa todettiin virheitä)
- Tee mahdollisesti tarvittavat muutokset aineistoon siinä ohjelmassa, missä maksuaineisto on alunperin tehty.
- Tuo uusi aineisto Heeros Pankkiin (tarkista vielä, että tuonnin rivitiedot, kuten eräpäivä on oikein)
- mikäli itse aineistoon ei tehdä muutoksia (kate ei riitä-tilanne), pyytää ohjelma vahvistamaan jo aiemmin tuodun aineiston korvaamisen (Hyväksy).
- Lähetä maksuaineisto maksuun Maksa-painikkeella.
Maksuaineiston käsittelyajat
Heeroksen pankkiohjelmalla maksettu maksuaineisto välittyy aina suoraan maksajan pankkiin. Maksuerään liittyvä ensimmäinen palaute saapuu pankista tunnin sisällä maksun lähetyksestä.
Maksuerän vaiheita voi seurata suoraan Heeros pankista Maksuerät-näkymässä, jonka lisäksi vaiheet ja palautteet pankeista näytetään Heeros Linkissä.