Perintäpalvelu
Perintäpalvelun käyttöön määriteltävät asetukset
Ensimmäinen perintälasku
Tilitoimistoille/laskuttaville yrityksille tunnukset perintäketjun seurantaan
Laskujen lähettäminen perintäpalveluun
Maksun suorittaminen perintälaskulla
Maksun suorittaminen alkuperäisellä laskulla, ohi perintälaskun
Laskun palauttaminen perinnästä
Myyntireskontra-Myyntilaskujen perintäpalveluilla mahdollistetaan erääntyneiden saatavien lähettäminen valittuun perintäpalveluun (Intrum Oy, Uuva Oy, Visma Duetto ja B. Plan Oy)
Intrum Oy:n, Uuva Oy:n ja Visma Dueton perintäpalvelun käyttö aloitetaan määrittelemällä yleisiin asetuksiin tarvittavat tiedot, jonka jälkeen ensimmäiset laskut voidaan lähettää perintään. B. Planin käyttöönotto on maksullinen ja vaatii yhteydenoton Heeroksen sovellustukeen palvelun aktivoimiseksi.
Huom! Mikäli palveluntarjoaja vaihdetaan asetuksiin, tulee edellisellä perintäyhtiöllä olleet laskut saattaa ensin loppuun. Näin myös peruutussanomat ohjautuvat oikeaan perintäyhtiöön.
Perintäpalvelun käyttöön määriteltävät asetukset
- Siirry Asetukset – Yleiset – Verkkolasku –välilehdelle
- Klikkaa Automaattinen perintä – Päällä. Huom! Kyseinen valinta ei siirrä laskuja automaattisesti perintään, vaan mahdollistaa ainoastaan laskujen valinnan / lähetyksen perintään.
- Valitse käytettävä perintäyhtiö (nimen valinta antaa automaattisesti kyseisen perintäyhtiön verkko-osoitteen ja operaattorin.
HUOM! B. Planin käyttöönotto edellyttää yhteydenottoa Heeroksen sovellustukeen ennen palvelun käyttöönottamista).
- Siirry yleisissä asetuksissa Yrityksen tiedot –välilehdelle
- Kirjoita Laskutuksen yhteystietoihin yrityksen sähköpostiosoite
Laskulle tuleva viivästyskorko tulee määritellä myös yleisissä asetuksissa. Muut kulut, jotka halutaan perittäväksi, esimerkiksi maksukehotuksen kulut, tulee ilmoittaa erikseen palveluntarjoajalle.
- Siirry Asetukset – Yleiset – Laskutiedot
- Tallenna muutokset lopuksi Tallenna-painikkeella.
Ensimmäinen perintälasku
Laskut toimitetaan perintäyhtiölle xml-tiedostona, ja niistä peritään normaali verkkolaskuhinta. Kun palveluntarjoaja vastaanottaa asiakkaan ensimmäisen perintälaskun Myyntilaskuista ottavat he yhteyttä suoraan perintälaskun lähettävään asiakkaaseen eli laskuttajaan (sähköpostiosoite Myyntilaskuissa). Perintäpalvelun palveluntarjoaja käy tällöin läpi palvelun hinnoittelun sekä pyytää tarvittavat tiedot palvelun käyttöön. Huom! muut mahdolliset kulut (esim. perintäpalvelun vuosimaksut) tulee tarkistaa aina suoraan palveluntarjoajalta.
HUOM! B. Planin käyttöönotto on maksullinen ja vaatii yhteydenoton Heeroksen sovellustukeen ennen ensimmäisen laskun lähettämistä!
Palveluntarjoaja perustaa laskuttajalle omat tunnukset perintäpalveluun, joilla päästään seuraamaan perintäketjun etenemistä. Lisäksi sovitaan mm. mitä kuluja laskuttaja haluaa perintälaskuissaan veloittaa asiakkailtaan.
Tilitoimistoille/laskuttaville yrityksille tunnukset perintäketjun seurantaan
Mikäli tilitoimisto tai laskuttava yritys haluaa seurata perintäketjua, perustaa palveluntarjoaja siihen tarvittavat tunnukset. Tunnukset voi tilata palveluntarjoajalta.
- B. Plan: Käyttöönotto edellyttää yhteydenottoa Heeroksen Sovellustukeen ennen palvelun aktivointia. Käyttöönoton yhteydessä perustetaan myös seurantatunnukset.
Laskujen lähettäminen perintäpalveluun
- Siirry Myyntilaskuissa Myyntireskontra – Laskut – Avoimet –näkymään
- Valitse perintään lähetettävä lasku klikkaamalla laskurivin edessä. Useamman laskun voi valita Ctrl-painikkeella (valittu rivi muuttuu aina siniseksi)
- Klikkaa näytön ylälaidasta Perintään – Merkitse perintään –valintaa
- Vahvista valittujen laskujen lähetys perintään
- Kyllä - lähettää valitut laskut palveluntarjoajalle
- Peruuta - palauttaa tilanteen ja poistaa laskuvalinnat.
Valitut laskut välittyvät automaattisesti asetuksiin määritellylle palvelutarjoajalle, josta lähetetään maksavalle asiakkaalle perintälasku perintäkuluineen. Perintäpalveluun lähetetyn laskun rivillä näkyy punainen pykälämerkki, joka kertoo, että lasku on perintäpalvelussa.
Maksun suorittaminen perintälaskulla
- Asiakas maksaa perintälaskun palveluntarjoajalle.
- Palveluntarjoaja tilittää maksun viitesuorituksena laskuttajalle (perintälaskun maksajana on Palveluntarjoaja).
- Palveluntarjoaja tilittää lisäksi laskuttajan määrittelemät kulut (esim. viivästyskorko+ maksukehotuskulut). Perintäkulut suoritetaan tilisiirtona ilman viitenumeroa ja ne näkyvät suoraan tiliotteella.
- Viiteaineiston sisäänluvusta muodostuu siirtoraportti.
- Automaattisesti kuittaantuneet laskut siirtyvät Myyntireskontra – Laskut – Suoritetut –näkymään.
- Perinnässä olleen laskurivin kuvake muuttuu siniseksi pykälämerkiksi, joka kertoo, että lasku on poistettu perinnästä, sillä palveluntarjoaja on tilittänyt rahat perintälaskusta.
Maksun suorittaminen alkuperäisellä laskulla, ohi perintälaskun
- Asiakas maksaakin alkuperäisellä laskulla, eikä palveluntarjoajan perintälaskulla.
- Viiteaineiston sisäänluvusta muodostuu siirtoraportti.
- Automaattisesti kuittaantuneet laskut siirtyvät Myyntireskontra – Laskut – Suoritetut –näkymään.
- Suorituksesta lähtee automaattisesti tieto palveluntarjoajalle, joka poistaa laskun perinnästä.
- Mikäli maksava asiakas maksaa perinnässä olevasta laskusta yhden tai usean osasuorituksen suoraan laskuttavalle yritykselle palveluntarjoajan sijaan, saa palveluntarjoaja eli perintätoimisto siitä ilmoituksen.
- Perinnässä olleen laskurivin kuvake muuttuu keltaiseksi pykälämerkiksi, joka kertoo, että lasku on poistettu perinnästä ja asiakas on maksanut laskun suoraan laskuttajan tilille.
- Laskun eräpäiväksi tulee laskun suorituspäivä.
Laskun palauttaminen perinnästä
Mikäli lasku on virheellisesti lähetetty perintään, voidaan se palauttaa manuaalisesti perinnästä.
- Siirry Myyntilaskuissa Myyntireskontra – Laskut – Avoimet –näkymään.
- Valitse perinnästä palautettava lasku klikkaamalla laskurivin edessä. Perinnässä olevan laskun rivillä näkyy punainen pykälämerkki.
- Voit valita useamman laskun Ctrl-painikkeella (valittu rivi muuttuu aina siniseksi).
- Klikkaa näytön ylälaidasta Perintään – Palauta perinnästä –valintaa.
- Vahvista valittujen laskujen poistaminen perinnästä.
- Kyllä – poistaa valitut laskut palveluntarjoajan perinnästä
- Peruuta – palauttaa tilanteen, eikä valittuja laskuja poisteta perinnästä.
Valitut laskut palautuvat perinnästä ja ovat edelleen Myyntireskontra – Laskut – Avoimet –näkymässä. Perinnästä palautetun laskun riviltä poistuu punainen pykälämerkki ja Eräpäivä-kentän tieto pysyy alkuperäisen laskun mukaisena.