Jos hyvityslaskua ei saa kohdistettua veloituslaskulle, syy voi olla jokin seuraavista:
- Kohdistettavat laskut ovat vielä kierrossa. Kohdistaminen onnistuu vain hyväksytyille, kierron viimeisessä vaiheessa oleville laskuille.
- Hyvitys- ja veloituslasku ovat samansuuruisia. Hyvityslaskun tulee olla vähintään 0,01€ pienempi kuin veloituslasku, jotta kohdistus onnistuu. Hyvityslaskun kohdistaminen on tarkoitettu tilanteita varten, joissa veloituslasku lähetetään pankkiin. Pankkiin ei voi lähettää 0 summaista maksuerää, joten siksi samansuuruisia laskuja ei voi kohdistaa toisiinsa.
- Hyvitys- ja/tai veloituslasku on siirretty kirjanpitoon. Ohjelmassa on tällä hetkellä virhe, joka estää kohdistuksen tekemisen, jos jompi kumpi kohdistettavista laskuista on siirretty kirjanpitoon. Lasku(t) tulee palauttaa kirjanpidosta.
Jos hyvityslaskun kohdistaminen ei onnistu, laskuille tulee tehdä toisiaan vastaavat suoritukset käsinsuorituksina samoille päiville. Laskujen käsinsuorituksesta voit lukea täältä: Suoritusten manuaalinen käsittely