Finago HR easy -käyttöönotto etenee vaiheittain yhteistyössä asiakkaan ja Finagon välillä. Käyttöönoton aikana asiakkaan ympäristö valmistellaan käyttöä varten, tarvittavat määritykset tehdään ja käyttäjiä tuetaan palvelun käytön aloittamisessa.
Asiakkaan Finago HR easy -ympäristö perustetaan suoraan tuotantoympäristöön. Käyttöönoton aikana tehtävät valmistelut, tarkistukset ja koulutukset tehdään siihen ympäristöön, jota asiakas käyttää myös varsinaisessa arjen työssä.
Tämä Help Center -osio tukee käyttöönottoa kokoamalla yhteen käyttöönottokoulutuksiin liittyvät sisällöt, valmistautumisohjeet sekä linkit tarkempiin Finago HR easy -ohjeisiin.
Käyttöönoton vaiheet
| Vaihe | Mitä vaiheessa tehdään? | Miten asiakas osallistuu? |
|---|---|---|
| 1. Projektin aloitus ja suunnittelu | Käyttöönoton alussa sovitaan projektin aikataulusta, tavoitteista, rooleista ja etenemisestä. Finago ohjeistaa, mitä tietoja käyttöönottoa varten tarvitaan. | Asiakas nimeää projektin yhteyshenkilön ja tarvittavat pääkäyttäjät. Lisäksi asiakas kokoaa sovitut lähtötiedot, kuten käyttäjäroolit, työsopimuspohjan ja mahdollisen keskustelupohjan. |
| 2. Ympäristön perustaminen ja valmistelu | Finago perustaa asiakkaan Finago HR easy -ympäristön tuotantoympäristöön ja tekee sovitut määritykset, kuten käyttäjäroolit, käyttöoikeudet, työsopimus- ja keskustelupohjat sekä mahdolliset integraatiovalmistelut. | Asiakas tarkistaa yhdessä Finagon kanssa, että määritykset vastaavat sovittuja toimintatapoja. Tarvittaessa asiakas toimittaa integraatioihin liittyvät tiedot, kuten API-avaimen. |
| 3. Ympäristön tarkistus | Kun ympäristö on valmisteltu, tarkistetaan, että keskeiset määritykset ja toiminnot ovat käyttöönottoa varten kunnossa. | Asiakas käy ympäristöä läpi sovitussa laajuudessa ja tuo esiin mahdolliset kysymykset tai täsmennystarpeet ennen laajempaa käyttöä. |
| 4. Koulutukset ja käytön aloitus | Finago järjestää sovitut käyttöönottokoulutukset. Koulutuksissa käydään läpi palvelutasoon sisältyvät aiheet ja ohjataan käyttäjiä hyödyntämään Help Centerin tarkempia ohjeita. | Asiakas varmistaa, että oikeat henkilöt osallistuvat koulutuksiin. Koulutusten jälkeen asiakas voi jalkauttaa sovitut toimintatavat omassa organisaatiossaan. |
Help Center käyttöönoton tukena
Help Centerin ohjeet toimivat käyttöönoton tukimateriaalina sekä koulutusten aikana että niiden jälkeen. Koulutuksissa käsitellään Finago HR easy -palvelun toimintoja yleisellä tasolla, ja tarkemmat vaiheittaiset ohjeet löytyvät aihekohtaisista ohjeartikkeleista.
Käyttöönottokoulutuksen sisältö voi vaihdella asiakkaan tarpeiden, hankitun koulutuskokonaisuuden ja koulutukseen varatun ajan mukaan. Kaikkia toimintoja ei välttämättä käsitellä jokaisessa koulutuksessa, vaan sisältö painottuu niihin osa-alueisiin, jotka ovat asiakkaalle ajankohtaisia käyttöönoton yhteydessä.
Käyttöönottokoulutusten tarkoitus
Käyttöönottokoulutusten tavoitteena on auttaa käyttäjiä pääsemään sujuvasti alkuun Finago HR easy -palvelun käytössä. Koulutuksissa käydään läpi keskeisiä toimintoja käytännönläheisesti ja tuetaan erityisesti pääkäyttäjiä sekä muita käyttöönottoon osallistuvia henkilöitä.
Koulutusten jälkeen asiakkaalla on parempi valmius hyödyntää Finago HR easyä osana arjen henkilöstöhallinnon prosesseja.