Hierbij een beschrijving voor het aanpassen van het wachtwoord van een gebruiker in Menu:
- Een wachtwoord wijzigen voor een gebruiker kan in Menu, als je bent ingelogd klik je in de hoofdbalk op Klanten. (Belangrijk: Mocht deze optie niet zichtbaar zijn, neem dan contact op met helpdesk@heeros.nl of dien een aanvraag in via de support portal)
- Ga in Menu naar Gebruikersbeheer en selecteer het tabblad Gebruikers (dit wordt automatisch geopend als u op Gebruikersbeheer klikt)
- Selecteer de administratie waarin de gebruiker zich bevindt en klik op Gebruikers ophalen. (Afb. 1)
- Selecter daarna de gebruiker in het gebruikers scherm. (Afb. 1)
- Scroll naar beneden en vul bij Nieuw wachtwoord en Wachtwoord opnieuw het nieuwe wachtwoord in voor de gebruiker en klik op Wachtwoord van gebruiker wijzigen. (Afb. 2)
- Het wachtwoord dient uit minimaal 8 karakters te bestaan
- Het duurt ongeveer 30 minuten voordat het gewijzigde wachtwoord actief is
- Geef het nieuwe wachtwoord door aan de gebruiker en laat hem/haar het wachtwoord aanpassen door in de hoofdbalk op Mijn account te klikken en daar het wachtwoord aan te passen.
- Login gegevens kunnen opgeslagen zijn in de browser van de gebruiker. Het is daarom belangrijk dat voor het gebruik van het nieuwe wachtwoord de browser geschiedenis wordt geleegd (zie daarvoor het volgende artikel https://heeros.zendesk.com/hc/nl/articles/360010155600 .)
Afb. 1
Afb. 2
